
在联德森,我们深信,一块卓越的显示屏只是故事的开始。真正的价值,在于它如何完美融入您的场景,如何精准驱动您的目标,如何长久稳定地支撑您的运营。因此,我们构建了远超硬件交付的“全周期服务支持体系”,将我们的技术积淀、行业洞察与项目经验,转化为您可视、可用、可增长的核心竞争力。
我们不仅是设备的供应商,更是您专属的视觉方案战略伙伴。从最初构想到最终落地,从日常运营到持续增值,联德森的服务贯穿始终。
一、售前深度赋能:从概念到可执行的蓝图
在项目启动之初,联德森的专家团队便深度介入,与您共同擘画成功基石。
项目定制策划与咨询:
面对空白空间或模糊需求,我们提供专业的策划咨询服务。我们的顾问将与您一同梳理品牌内核、受众目标与应用场景,将抽象的“显示需求”转化为具象的“视觉解决方案概念”。无论是打造沉浸式品牌展厅、构建高效指挥中枢,还是策划一场震撼的发布会,我们都从战略层面确保显示技术为您的核心目标服务。
上门实地勘察与评估:
精确的方案源于对现场的精确把握。我们提供专业工程师上门服务,对安装环境进行全方位勘测:测量尺寸、分析建筑结构、评估承重与管线布局、测试环境光及视线条件。这份详实的评估报告,是规避后续风险、确保方案可行性与施工效率的关键一步。
一体化项目施工方案设计:
基于前期策划与勘察,我们交付的不仅是一份产品清单,更是一套完整的《项目施工与技术方案》。方案将涵盖:显示系统详细设计(点位、规格、信号拓扑)、配套设备集成建议(音响、中控、网络)、施工图纸(布局、走线、结构)、实施时间表及应急预案。这确保了项目从采购、施工到调试的每个环节均有章可循,责任清晰。
二、售中专业交付:让蓝图精准落地
当方案获得认可,联德森强大的工程与支持系统将确保项目高质量交付。
B端市场营销策划支持(针对渠道与项目合作伙伴):
对于我们的合作伙伴,我们提供“武器级”的市场支持。共享经过验证的行业解决方案白皮书、成功案例深度剖析、竞争对手分析及针对性的话术策略。我们协助您策划本地化营销活动,提供联合品牌推广素材,赋能您在面对终端客户时,具备强大的方案销售与价值呈现能力。
全方位物料与技术支持:
我们为项目交付准备了完备的“弹药库”:
专业物料库: 提供高清产品渲染图、技术参数表、安装示意图、应用场景图、专业级讲解视频等,助力您完成高质量的方案呈现与客户沟通。
技术护航: 项目施工期间,我们的后台技术专家团队提供7x24小时远程支持,快速响应现场技术疑问。对于复杂项目,可指派资深工程师现场督导,确保施工工艺与设计方案高度一致。
三、售后持续增值:保障运营,赋能未来
项目验收并非合作的终点,而是长期信赖服务的起点。
系统化员工培训:
为确保您的团队能充分驾驭新系统,我们提供标准化的分层培训服务:
管理员培训: 针对IT或运维人员,深入讲解系统架构、软件操作、日常维护、故障诊断与基础排查。
使用者培训: 针对日常操作人员,培训开关机流程、信号切换、内容上屏、基础会议功能(如一体机)等,确保设备高效应用。
培训可提供现场指导、操作手册及视频教程,确保知识有效转移。
长效运营支持与知识库:
您将获得访问联德森在线客户服务门户的权限。门户内包含:所有产品的详细说明书、软件驱动下载、常见问题解答(FAQ)、维护保养指南及故障处理视频。这是一个持续更新的知识库,是您团队自主解决问题的第一道防线。